🔐 CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
An Nhiên Loa Đèn – annhienloaden.com
I. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm thể hiện cam kết của An Nhiên Loa Đèn trong việc bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi:
-
Mua bán sản phẩm âm thanh – ánh sáng (loa Harman Kardon, JBL, Bluetooth, loa kiểm âm…)
-
Thuê thiết bị (loa, micro, đèn sân khấu, đèn bay phòng…)
-
Sử dụng website annhienloaden.com và các dịch vụ liên quan.
II. THÔNG TIN CÁ NHÂN THU THẬP
Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau từ khách hàng:
| Loại thông tin | Ví dụ |
|---|---|
| Họ tên, số điện thoại | Khi điền vào form liên hệ, đặt hàng, đặt thuê thiết bị |
| Để gửi báo giá, xác nhận đơn hàng, hóa đơn | |
| Địa chỉ giao nhận | Để giao thiết bị tận nơi hoặc triển khai lắp đặt |
| CMND/CCCD (bản chụp) | Khi thuê thiết bị có giá trị lớn hoặc theo yêu cầu bảo đảm |
| Lịch sử giao dịch | Các đơn hàng đã mua, thuê, bảo trì |
| Dữ liệu kỹ thuật | Thông tin thiết bị đã dùng, yêu cầu kỹ thuật từ khách hàng |
III. MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG THÔNG TIN
Thông tin thu thập được sử dụng để:
-
Xác nhận đơn hàng, giao hàng, cho thuê và thu hồi thiết bị.
-
Cung cấp dịch vụ hỗ trợ, bảo hành, bảo trì sau bán hàng.
-
Gửi báo giá, thông tin khuyến mãi (chỉ khi được đồng ý).
-
Cải thiện trải nghiệm người dùng trên website.
-
Phòng chống hành vi gian lận, mất mát thiết bị.
IV. BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ
-
An Nhiên Loa Đèn cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân qua các biện pháp:
-
Hệ thống quản lý có mật khẩu và phân quyền rõ ràng.
-
Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ bảo mật có tường lửa.
-
Nhân viên được đào tạo và cam kết giữ bí mật dữ liệu khách hàng.
-
Thời gian lưu trữ:
-
Thông tin đơn hàng và liên hệ: 5 năm hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa.
-
CMND/CCCD bản chụp: chỉ lưu trong thời gian thuê thiết bị, xóa ngay sau khi trả thiết bị đầy đủ.
An Nhiên Loa Đèn cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân qua các biện pháp:
-
Hệ thống quản lý có mật khẩu và phân quyền rõ ràng.
-
Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ bảo mật có tường lửa.
-
Nhân viên được đào tạo và cam kết giữ bí mật dữ liệu khách hàng.
Thời gian lưu trữ:
-
Thông tin đơn hàng và liên hệ: 5 năm hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa.
-
CMND/CCCD bản chụp: chỉ lưu trong thời gian thuê thiết bị, xóa ngay sau khi trả thiết bị đầy đủ.
V. CHIA SẺ THÔNG TIN VỚI BÊN THỨ BA
An Nhiên Loa Đèn cam kết KHÔNG chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin khách hàng cho bất kỳ bên nào, ngoại trừ:
-
Đối tác giao hàng (ví dụ: GHTK, Ahamove) – chỉ chia sẻ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận.
-
Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
-
Đối tác kỹ thuật, bảo trì – trong trường hợp cần thiết để xử lý đơn hàng.
VI. QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG
Bạn có thể:
-
Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình.
-
Từ chối nhận các thông báo quảng cáo bằng cách chọn “Hủy đăng ký” trong email hoặc phản hồi qua Zalo/email.
-
Khiếu nại nếu phát hiện dữ liệu bị sử dụng sai mục đích (chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 48h).
VII. COOKIE VÀ CÔNG CỤ PHÂN TÍCH
Website annhienloaden.com có thể sử dụng:
-
Cookie để ghi nhớ thông tin truy cập (không bắt buộc).
-
Google Analytics để phân tích hành vi người dùng nhằm cải thiện dịch vụ.
Lưu ý: Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.
VIII. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH
Chính sách bảo mật có thể được cập nhật mà không cần thông báo trước. Khi thay đổi, chúng tôi sẽ cập nhật ngày hiệu lực mới tại đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi được hiểu là bạn đồng ý với các cập nhật đó.
IX. LIÊN HỆ
Mọi câu hỏi về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
-
Công ty TNHH An Nhiên Loa Đèn
-
Hotline/Zalo: 090.247.2662
-
Email: lienhe@annhienloaden.com
-
Website: www.annhienloaden.com
